Download
Wenn Sie von einem unserer Support-Mitarbeiter dazu aufgefordert wurden, laden Sie bitte dieses Support-Tool runter und starten Sie es.
Klicken Sie auf den unten stehenden Link und wählen Sie "Datei speichern" aus. Öffnen Sie danach auf Ihrem PC den Download-Ordner und starten Sie das heruntergeladene Programm.
Warten Sie, bis das Programm Ihre ID-Nummer sowie Ihr Kennwort anzeigt. Geben Sie diese Informationen auf Anforderung an unseren Support-Mitarbeiter weiter.